Asistente de servicio al cliente call center

Persona con experiencia en el área de call center manejando personal proactiva, responsable, organizada, dinámica, puntual, habilidad de trabajo bajo presión y facilidad de trabajo en equipo, estudiante, técnico o profesional en administración de empresas, ingeniería industrial o afines con experiencia de dos años en al área. realizando funciones como: seguimiento de atención y cierre de casos que ingresan por los diferentes canales de servicio al cliente. conocimiento y manejo de aplicativos tipo crm. manejo de cliente. asignar a los ejecutivos del área los respectivos casos a cerrar, de acuerdo a las habilidades de cada uno. realizar meeting y closemeeting para trabajar en las habilidades y debilidades del equipo. realizar seguimiento al comportamiento de los ejecutivos, respecto al cumplimiento de métricas del área y normas del call center.

Requisitos
  • Empresa: Loyalfeel
  • Fecha de cierre: 14/07/2018
  • Lugar de trabajo: Bogotá (Bogotá D.C)
  • Sexo:
  • Cargo: Coordinador de call center (Call center)
  • Experiencia: 2 años
  • Nivel educativo: Tecnólogo
  • Licencia conducción: No requerida
Salario
  • Salario base: $ 1.200.000
  • Periodicidad de pago: Quincenal
Vinculación
  • Vinculación: Directo con la empresa
  • Tipo de contrato: Indefinido
  • Horario: lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm sabados de 9:00 a 1:00 pm
  • Días compensatorios: Sábado o Domingo