Servicio al cliente call center

Responsabilidades del cargo
1. control en calidad de llamadas, gestión de correos, programación de servicios y seguimientos de rutas.

funciones
1. programación de servicios llamando al cliente final.
2. control y seguimiento de las diferentes operaciones.
3. seguimiento de las instrucciones de jefatura operativa.
4. elaboración, control y seguimiento de los casos asignados.
5. redacción de correos al cliente institucional
6. reporte de novedades de operación diaria en aplicativos.

formación
1. conocimientos en aplicativos en sistemas de atención al cliente.
2. manejo de excel (medio)
3. conocimiento de la ciudad de bogotá para creación de rutas de entrega
4. manejo de la comunicación hacia el cliente.

experiencia
- mínimo de 2 años en servicio al cliente.
- mínimo de 2 años en call center.


Requisitos
  • Empresa: Manos Maestras

  • Fecha de cierre: 29/09/2019

  • Lugar de trabajo: Bogotá (Bogotá D.C)

  • Cargo: Asesor de servicio al cliente en call center (Call center)

  • Experiencia: 2 años

  • Nivel educativo: No requerido

  • Licencia conducción: No requerida

Salario
  • Salario base: $ 828.116

  • Periodicidad de pago: Mensual

Vinculación
  • Vinculación: Directo con la empresa

  • Tipo de contrato: Indefinido

  • Horario: LUNES A SÁBADO DE 8:00 AM A 5:00 PM- 1 DOMINGO AL MES

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